ヨコレイでは、お客様のご意見をお聞きする「顧客満足度アンケート」を実施し、結果をお知らせしております。
ご協力いただいた皆さま、ありがとうございました。
CSアンケート集計結果
サービスについてのご評価
| 60期 | 59期 | 58期 | 57期 | 56期 | 55期 | 54期 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 担当者の挨拶 | 4.9 | 4.8 | 4.4 | 4.8 | 4.6 | 4.6 | 4.8 |
| 担当者の対応 | 4.8 | 4.8 | 4.7 | 4.8 | 4.7 | 4.7 | 4.7 |
| 修理後の説明 | 4.8 | 4.8 | 4.6 | 4.7 | 4.6 | 4.5 | 4.7 |
| 訪問スピード | 4.8 | 4.8 | 4.5 | 4.7 | 4.6 | 4.5 | 4.7 |
| 完了スピート | 4.7 | 4.8 | 4.5 | 4.7 | 4.5 | 4.5 | 4.6 |
工事についてのご評価
| 60期 | 59期 | 58期 | 57期 | 56期 | 55期 | 54期 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 担当者の挨拶 | 4.8 | 4.8 | 4.6 | 4.8 | 4.7 | 4.9 | 4.9 |
| 担当者の対応 | 4.8 | 4.8 | 4.8 | 4.8 | 4.7 | 4.9 | 5 |
| 工事の出来栄え | 4.6 | 4.8 | 4.8 | 4.9 | 4.5 | 4.8 | 4.8 |
| 取扱い説明 | 4.5 | 4.8 | 4.5 | 4.8 | 4.5 | 4.5 | 4.8 |
