電話応対委員会について スローガン 「元気よく、自信を持って、正しい言葉で 真心を伝える」 活動内容 ・2009年11月から秘書技能検定取得を奨励 ・電話応対ベーシック策定 笑顔の確認 声のトーンは表情によって変わります。電話の横に鏡を置いて電話応対中の表情を意識しています。